我們的服務對象是各級政府采購、集團采購、駐京領(使)館等各類企事業單位及個人。
我們的經營理念:“一切以客戶為中心,全面提高客戶滿意度。”
1993年施美現代辦公服務公司成立(施美文儀前身)。
1995年9月至1996年7月施美自籌資金400多萬元,在東三環中路繁華地段建起了經營面積2500平方米,并配有中央空調的北京施美文儀現代辦公用品商城(現己拆遷)。
1999年為將世界上最新的辦公用品及服務引入國內,提高國內辦公用品供給質量,由施美文儀發起與中國貿促會、中國辦公設備協會合作在北京中國國際展覽中心成功舉辦“北京首屆國際辦公用品博覽會”。
2002年位于西二環外側的西區施美文儀辦公用品連鎖超市成立(現正在經營調整)。
2003年8月位于朝外大街丙10號(百腦匯)的東區施美文儀現代文化辦公用品超市有限公司(施美文儀旗艦店)成立。 我們的道德修養
公司規章制度規范,國家法紀法規,社會文明公德,是施美每一位員工道德規范的基礎。
隨著中華民族文化的發展和世界經濟一體化的需要,施美每一位員工都要自覺、不斷的提高道德修養水平。
我們的服務意識
恪守工作職責,效力公司效益,誠待內外客戶,銳意創新進取,是施美每一位員工的服務意識主體。
施美的優質服務是公司的第一產品,施美每一位員工都應具有向內外客戶提供這第一產品的責任和職能。
經營理念
我們的經營理念:一切以客戶為核心,全面提高客戶滿意度。
社會道德
履行社會文明公德,做遵守和促進社會文明和進步的優秀公民,從我做起,愛心奉獻、潔身自愛,見義勇為,保持傳統美德,弘揚人類文明。
嚴格遵守國家法紀法規,嚴格執行國家各項相關經濟政策和稅收制度。在業務交往中,不浮夸欺詐、不弄虛作假、不行賄受賄、不損害公司利益。在商業行為中,誠信做人、互信做事、手續完善、買賣公平。
道德規范篇
之一:誠實守信
誠信,是公司職業道德建設的核心,是企業立足、生存、發展之本,是企業最寶貴的無形資產。對社會各界要相互信任,實現雙贏。對顧客要真品、真價、真情,確保商品質量和服務到位。
之二:服務真誠
服務是經營方式的重要組成部分,是企業經久不衰的內在動力。堅持“以人為本、真誠服務”,想客戶之所想、為客戶這所為、悅客戶之所悅,推崇“三無”服務理念(無微不至、無處不在、無可挑剔)。
之三:客戶滿意
客戶是企業的上帝,是企業的衣食父母。客戶滿意度是衡量企業服務質量的最高標準之一。
之四:發展文化
企業文化是企業物質文明和精神文明的集中體現,是企業理念、管理制度、職業道德的沉淀和升華,是企業持續、全面、健康發展的持久動力。發展企業文化,就是通過對企業理念、企業規范,作用人、影響人、引導人、激勵人,促進企業不斷進步。
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